① 専用の接着剤をお送りする
パッキンの固定に使用する接着剤を、こちらから発送いたします。
蓋を逆さにした際にパッキンが簡単に脱落してしまう方向けです。ご連絡の際は、必ず BASE でご購入いただいた際のお名前をお知らせください。購入履歴と同じ配送先に、接着剤を送らせていただきます。
Important notice · ZEG-001
ZEG-001をご購入いただいた皆さまへ
ZEG-001 カップ蓋パッキンについて
ご案内本文
現在、一部のZEG-001において、カップ蓋を逆さにした際に、パッキンが簡単に脱落してしまう個体が確認されております。
パッキンは接着されていない仕様ですが、蓋をひっくり返したときに簡単に脱落しない程度であれば、使用に全く問題はありません。
2026年9月7日発送分からは、すべて対応済みです。
正常なはまり具合であっても、ご心配な方は遠慮なくお申し出ください。対象の有無にかかわらず、誠意をもって対応いたします。
逆さにしただけで簡単に脱落してしまう場合は、接着剤で固定することで改善できます。
今回ご案内する接着方法については、シンナーに24時間浸した状態でも問題がないことを確認済みです。
対象となる方には、下記いずれかの方法で対応させていただきます。
パッキンの状態の目安
蓋を逆さにしたときの様子を動画でご確認ください。簡単に脱落する場合は下記の対応をご検討ください。
逆さにしただけでパッキンがすぐ落ちてしまう場合は、接着などの対応対象です。
こちらは正常です。これぐらいのはまり具合であれば問題ありません。
蓋をひっくり返したときに簡単に脱落しない程度であれば、使用に全く問題はありません。
もしご心配な方は、正常であっても遠慮なくご相談・交換のお申し出をしてください。すべて対応いたします。
対応方法
お手数ですが、メールまたは Instagram の DM でご連絡いただく際は、ご希望の対応（①〜③）を教えていただけると助かります。
② 蓋をZEGRAM TOOLSへ送っていただく
着払いにて蓋をお送りください。
こちらでパッキンを接着・固定したうえで返送いたします。送付先・手順はご連絡後にご案内します。
③ イベント・手渡しでの対応
イベントなどで直接お会いできる方は、その際に蓋をお持ちいただければ対応いたします。
接着方法の動画
接着方法については、下記の動画をご確認ください。
再生できない場合は 動画ファイル（MP4）をダウンロード してください。
PDF資料
PDFプレビューはPC向けです。スマートフォンでは「PDFを開く」をご利用ください。
対象となる皆さまには、お手数をおかけして申し訳ございません。
今後も安心してお使いいただけるよう、対応と改善を進めてまいりますので、よろしくお願いいたします。
ZEGRAM TOOLS株式会社